Mejorar el flujo de información con sus usuarios era el primer objetivo de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid a la hora de plantear el desarrollo de NavegaMadrid. Desde este visor, el usuario de autobuses municipales de la capital puede ver, no sólo el recorrido de su línea, sino qué ofertas turísticas hay a lo largo de él, las líneas que pasan por un punto concreto, la estimación de tiempos de salida y llegada, e incluso el trayecto en 3D, entre otras funcionalidades.
NavegaMadrid tiene 2.500.000 accesos al mes, y según nos comenta Enrique de Diego, Subdirector de Tecnología y Sistemas de la Información de la EMT, asegura que este organismo está muy concienciado desde hace años de las necesidades de sus viajeros. Por ello su relación con la tecnología se basa en acercar la información pública al ciudadano.
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